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ご利用ガイド
ご注文方法からお支払い・お届け・返品まで、安心してご利用いただくためのご案内です。1品からご注文を承ります。
初めての方へ
通販サイトのご利用の流れ
当サイトは、株式会社松美堂が運営する公式通販サイトです。叙勲・褒章・叙位の受章記念品をはじめ、受章額、御礼状の印刷、引菓子やお酒まで幅広くご用意し、通販サイト限定のお品もご案内しております。会員登録をしなくてもお買い物いただけます。
ご注文の手順
1商品を探す・選ぶ カテゴリーやキーワード、カタログ「美術工芸鑑」の品番からお探しいただけます。包装紙・掛け紙（のし紙）などをお選びのうえ「カートへ入れる」へ。
2カートの確認 数量の変更・削除ができます。よろしければ「ご購入手続きに進む」へ。
3ご注文手続き ご注文者様の情報を入力。お届け先は、ご注文者様宛のほか、贈り先・会場など他のご住所も指定でき、複数のお届け先にも対応します。
4注文備考の入力 掛け紙（のし紙）の誤字防止のため、受章内容のご入力にご協力ください。
5お支払い方法の指定 下記「お支払い方法」よりお選びください。
6注文の確定 「注文を確定する」で完了。ご登録のメールに「注文受付メール」をお送りします。
7お届け 通常はご注文受付後 約7〜10日で発送し、「発送完了メール」をお送りします。
通販サイトからのご注文は24時間お受けしておりますが、13:00以降のご注文は翌営業日扱いとなります。お急ぎの場合はメール・お電話（0120-50-0031）でお問い合わせください。
松美堂の通信販売
カタログ通販と通販サイト
松美堂は、カタログ通信販売と通販サイトの運営を行っております。受章記念品カタログ「美術工芸鑑」と、叙位・叙勲の受章額のカタログを無料でお送りしております。カタログをお送りした後に、こちらから勧誘や営業のご連絡をすることはありません。カタログのお申し込みはこちら
店舗のご案内
店舗では、カタログ掲載品（在庫のあるお品）をご覧いただけます。営業時間は平日9時〜16時です。ご来店の際は、お電話（0120-50-0031）またはメールでのご予約がおすすめです。通年で受章額や菊紋付のお品をご覧いただけます（富山県高岡市京町11番24号）。
富山県は、本州中央北部の日本海側に位置します。三方を立山連峰などの山々に囲まれ、深い富山湾を抱く豊かな自然の地。四季の移ろいが鮮やかで、山々からは一年を通じて清らかな水が生まれ、「神秘の海・富山湾」では多種多様な魚が水揚げされます。ご受章のお祝いの折に、ぜひ富山へ足を運んでみませんか。
会員登録と特典
登録は任意・入会費／年会費無料
会員登録をいただくと、便利なサービスをご利用いただけます（登録は任意です）。
入会費・年会費無料。通販サイト初回入会で500ポイント進呈。
ご注文時にお名前・ご住所が自動入力され、スムーズにお買い物いただけます。
マイページでご注文履歴・お申込み状況の確認、お気に入り登録ができます。
お買い上げ金額（税抜）の1％分のポイントを付与。100ポイント以上で1ポイント＝1円としてご利用いただけます（通販サイトからのご注文に限ります）。
※ポイントは、お電話・メール・FAX・郵送でのご注文にはお使いいただけません。キャンペーンは現在開催しておりません。
表示内容について
掲載内容・著作権・画像・売り切れ
掲載内容は予告なく変更する場合がございます。掲載品は在庫品と受注生産品が混在します。お届け希望日に間に合わない場合は別途ご案内します。
著作権 当サイトに掲載のすべての内容は株式会社松美堂に帰属します。無断での転用・転載はお断りいたします。
画像 写真は実物を撮影していますが、モニターにより色味が異なって見える場合があります。サイズ・重量は各商品ページにできる限り記載しております。
「売り切れ」表示 ご購入いただけません。再入荷する場合があり、入荷予定が決まり次第、商品ページに記載します。
包装・掛け紙
菊紋入包装紙・外熨斗が基本
包装紙は3種類をご用意しております。受章記念品は、菊紋入包装紙（十六葉八重表菊）でお包みするのが基本です。受章記念品は、手渡しの場でお祝いの趣旨がひと目で伝わるよう、通常は外熨斗でご用意します（ご希望により内熨斗も承ります）。各商品ページで包装紙・掛け紙・表書きをお選びいただけます。
※お品の大きさや性質により、包装できない場合がございます。各商品ページをご確認ください。
お品に添えるご挨拶状
記念品の数量に合わせて無料
無料お品に添えるご挨拶状は2タイプご用意しております。贈られる方とのご関係やご利用シーンに合わせ、各商品ページでお選びください。定型文は無料、お客様オリジナルの文章での作成は有料で承ります。
簡単に作成いただける文例もご用意しています。お品に添えるご挨拶状について
配送・送料について
お届け・送料・配送日時のご案内
商品のお届け
記念品・お礼状・菓子・お酒などは、すべて松美堂より一括してお届けします。
受章額・写真額・額のオプション品は、「しょうわ額縁」より直送いたします。
ご注文受付後、約7〜10日でお届けします。ご注文集中時や完成まで時間を要すお品、名入れをご希望の場合は、別途お時間を頂く場合があります。
菓子はご利用日に合わせて作りたてをお届けするため、菓子を含むご注文は菓子の発送日に合わせてお届けします。
送料（お届け先1件につき）
1回のご注文が税込30,000円以上で送料無料です（送料は合計金額に含まれません）。お届け先が2か所以上の場合は、3万円以上でも各お届け先に送料を申し受けます。お酒・手提げ袋のみのご注文は送料をご負担願います。
| 北海道 | 東北・関東・中部・近畿・中国 | 四国・九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|
| 1,500円 | 980円 | 1,100円 | 3,500円〜 |
※受章額・写真額・額のオプション品の送料・配送日数は、額のカタログ・ページをご参照ください。
※海外への発送は、一部の国・一部の商品に限り対応いたします。詳細はお問い合わせください。離島部は事前にお問い合わせください。
代金引換手数料
| 1万円未満 | 330円（税込） |
|---|---|
| 1万円以上 3万円以下 | 440円（税込） |
| 3万円以上 10万円以下 | 660円（税込） |
| 10万円以上 30万円以下 | 1,100円（税込） |
配送日時の指定
ご希望の場合は、ご注文時にお届け希望日と時間帯をご指定ください。ご指定がない場合は、お届け準備ができ次第の配送となります。地域や商品準備の都合でご希望に添えない場合は、メール・お電話でご連絡します。
【時間帯】午前中／14:00–16:00／16:00–18:00／18:00–20:00／19:00–21:00
梱包・配送状況の確認
検品・包装のうえ外装段ボール等で保護してお届けします。安全確保や大きさにより2箱以上になる場合があります。発送をお知らせする「発送完了メール」に配送伝票番号を記載します。ヤマト運輸／日本郵便でご確認いただけます。
【免責】交通事情や天災など、やむを得ない理由により、ご指定の日・時間帯に配達できない場合がございます。
お支払い方法
ご注文時に以下からご指定ください
◇クレジットカード払い
通販サイトではカード・PayPay・Amazon Payをご利用いただけます。お電話・メール等でのご注文では、ご注文後にスクエア決済より請求書メール（invoicing@messaging.squareup.com）をお送りし、お客様ご自身で決済画面からご入力いただけます。決済完了後の発送となります。
※カードはご本人名義のみ。ご利用日は決済日となります。分割・リボのご希望はカード決済後にカード会社へご依頼ください。
◇PayPay／Amazon Pay
通販サイトでご利用いただけます。PayPayは決済上限が税込30万円です（30万円を超える場合は他の方法をお選びください）。
◇コンビニ支払い
1回のご注文が税込30万円以下（送料・手数料含む）の場合にご利用いただけます。商品到着後10日以内にお支払いください（ヤマト運輸 収納代行）。
◇ゆうちょ銀行・郵便局でのお支払い
弊社専用の払込取扱票を商品同送または郵送でお送りします。商品到着後10日以内に、ゆうちょ銀行・郵便局の払込機能付きATMまたは窓口にてお支払いください。現金支払いの際は「現金取扱手数料」がかかります。
◇代金引換払い
1回のご注文が税込30万円以下（送料・手数料含む）の場合にご利用いただけます。お届け商品と引き換えに現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。代引き手数料は配送についてをご確認ください。
◇銀行振込
ご入金確認後の発送です。振込手数料はお客様負担となります。
【北陸銀行】高岡広小路支店 当座 2685040 カ）ショウビドウ
【PayPay銀行】すずめ支店（店番号002） 普通 4185650 株式会社松美堂 カ）ショウビドウ
ご注文金額が税込50万円以上の場合は、金額の30％を内金としてお支払いいただきます。
名入れ品などオーダーメイド商品は、金額にかかわらず30％を前受金としてお支払いいただきます。
10万円を超える金額を金融機関（郵便局・ゆうちょ銀行含む）から現金で振り込む際は、窓口で本人確認書類のご提示が必要です。
商品発送後・決済完了後のお支払い方法の変更はお受けできません。
納品書・請求書・領収書
書類のお取り扱い
納品書
商品に同封します。お届け先指定・個別配送の場合は、先様への発送後、ご注文者様宛に納品書と請求書をお送りします。
請求書
クレジットカード払い：商品発送前に請求書をメールでお送りします。
振込／コンビニ・郵便局払い：商品と同送または後日郵送でお送りします。
代金引換払い：商品と同送します。
領収書
クレジットカード払い：クレジット会社発行の明細書をもってかえさせていただきます。ご希望により再発行領収書を発行します（宛名無記名・「上様」は不可）。
振込／コンビニ・郵便局払い：お振込み控え「振込証明書」が領収書としてご利用いただけます。
代金引換払い：運送会社発行の「品代金領収書」が領収書としてご利用いただけます。
交換・返品・キャンセル
まずはお電話でご連絡ください
交換・返品の流れ
1事前に必ずお電話（0120-50-0031）でご連絡ください。
2ご連絡後、弊社宛にお送りください。〒933-0917 富山県高岡市京町11番24号 株式会社松美堂 返品係宛。便箋等にご芳名・ご住所・電話番号・お届け日・お電話を頂いた日時・理由をご記入のうえ、商品一式とご返送ください。
※交換・返品なさる方がご注文者様と異なる場合は、お送りになる方のお名前もご記入ください。ご希望の方には「交換返品受付表」をFAX・メールでお送りします。
送料の負担
お届け時の破損・違う商品をお届けした場合は、弊社が送料を負担します（着払い伝票をご利用ください）。ご注文違いやお客様のご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただきます。
交換・返品ができないお品（不良品を除く）
商品到着後11日以上経過したお品／名入れしたお品／お客様の元でキズ・破損が生じたお品／オーダー商品／お菓子／お酒
キャンセルについて
次の場合はキャンセルをお受けできません。お取り寄せ品／オーダー商品／名入れ作業開始後のお品／菓子の直前キャンセル（種類・数量により数日前から製造を開始するため、お届け予定日の6日前以降は不可）。
ご不明な点は、お気軽にご相談ください。1品からご注文を承ります。
お電話で相談 0120-50-0031