― よくあるご質問 ―
よくあるご質問
叙勲・褒章・叙位の受章記念品と受章額の専門店「松美堂（しょうびどう）」へ、これまでお客様から多くお寄せいただいたご質問をまとめました。受章者ご本人さま、ご家族さま、お祝いを贈られる方が、安心してお任せいただけますよう、ひとつひとつ丁寧にお答えいたします。
松美堂について
富山県高岡市で1948年（昭和23年）創業の、叙勲・褒章・叙位の受章記念品と受章額の専門店です。受章記念品をご提案する原点となったのは約55年前、高岡銅器の花瓶に菊花御紋章を彫ってほしい、というご依頼でした。以来、菊紋入りの記念品・受章額・ご挨拶状の印刷・引菓子・お酒まで一式を、全国へ通信販売でお届けしてまいりました。
これまでに、官公庁や宮内庁のご出身者、大使、国会・地方議会の議員、裁判官、警察・消防・自衛隊、消防団長、保護司、大学教授、学校長・学園長、病院長・看護師長、会社の社長・会長、各種団体や商工会議所の代表者、神社・寺社、文化・芸能の方々など、各分野で約50,000名を超える受章者さまにご愛顧を賜ってまいりました。ご受章者様やご家族様にお喜びいただけるよう、誠心誠意お手配いたします。
はい。十六葉一重菊と十六葉八重表菊の、いずれにも対応いたします。創業当時から、両方のご依頼を受けてまいりました。お客様がご希望の紋の姿でお作りいたします。なお、お品の素材や形状により、一部対応できない商品もございます。
はい。松美堂からおすすめのご提案はいたしますが、決まった形をお願いするのではなく、地域や関係性など、お一人おひとりのご事情に合わせてお手配いたします。アルファベットでの受章名、イニシャルでの名入れ、通称名と実名の使い分け、贈るお相手ごとに挨拶状・熨斗の表書き・名入れの内容を変えることも承ります。これまで多くのお客様に教えていただきながら、受章者さまに寄り添ってまいりました。
はい、お気軽にご相談ください。「何を、誰に、いつ」お贈りすればよいかを含め、お電話（0120-50-0031）やメールで承ります。これまでの多くのご経験をもとに、必要なものを順を追ってご案内いたします。松美堂は1年を通してご注文を承っておりますので、通年でじっくりお選びいただけます。
はい。受章記念品カタログ「美術工芸鑑」と、叙位叙勲専用額のカタログを無料でお送りしております。カタログお申込みページからご請求ください。お送りした後に、こちらから勧誘や営業のご連絡をすることはありません。安心してお申し付けください。
店舗（富山県高岡市京町11-24／平日9時〜16時）でカタログ掲載品の現物をご覧いただけます。ご来店の際は、お電話かメールでのご予約がおすすめです。ご予約いただくとスムーズにご案内でき、見たいお品もご用意してお待ちできます。遠方の方には、ご検討中の商品見本をお送りすることもできます。送料はご負担いただきますが、実物を手に取ってお確かめのうえ、安心してお選びいただけます。
記念品とセットについて
標準サービス付きます。松美堂の記念品は、菊紋入りの包装紙（十六葉八重表菊）・掛け紙（のし紙）・ご挨拶状を、追加料金なしでお付けするのが基本です。別々に手配する必要がなく、受け取られた方に失礼のない形で一式が整います。
はい。記念品・引菓子・お酒・手提げ袋・ご挨拶状をひとつにまとめた返礼品セットをご用意しています。お祝いをいただいた方へ、一式そろえてお返しできます。組み合わせのご相談も承ります。
菊花御紋章入りの漆器・器、時計、文具、和雑貨、工芸品のほか、富山県高岡市銘菓「大野屋」「不破福寿堂」の引菓子、灘の地酒「福寿」、金沢の小さな酒蔵の「御所泉」などがよく選ばれます。若い世代の方へは時計や真鍮製風鈴なども好評です。カタログ未掲載のお品もお取り扱いできますので、ご相談ください。
どちらも承ります。ご注文時に「菊花御紋章なし」とお伝えいただければ、通常の贈りものとしてもご利用いただけます。反対に、菊紋の入っていないお品でも、菊紋入りの包装紙や受章にふさわしい熨斗の表書きを添えて、受章記念品の仕様に仕立てることもできます。
引菓子はご使用日に合わせて製造してお届けします。お届け先やお届けまでの日数にご不安がある場合は、事前にご相談ください。
はい。お届け先のお名前・ご住所（郵便番号）・お電話番号をお知らせいただければ、松美堂から直送いたします。1回のご注文で複数のお届け先を指定することもできます。
各種表彰・特注のご相談
はい。天皇杯、各大臣表彰、知事表彰、市民功労者表彰など、各種表彰の記念品を承ります。受章・受賞にふさわしい菊紋入りの包装や、受章仕様の表書きにも対応いたします。
はい。会社・各種団体さまの周年記念や、各種記念の品も承ります。記念の趣旨やご予算に合わせてご提案いたします。
はい。御紋・家紋を記した記念品の手配を承ります。詳細はメール（info@gojusyou.com）でご相談ください。
はい。全国の工芸産地のおすすめのお品をお知らせいただければ、松美堂がその工房・会社さまと直接お打合せのうえ、記念品・お祝い品・贈答品としてお取り扱いできるか確認いたします。数量や納期の目安が決まっていれば、あわせてお知らせください。（担当：松永昭司）
※先方のご意向やご都合により、お取引できない場合もございます。
名入れについて
はい。商品本体や付属品にお名入れができます。受章記念では「〇〇章受章（叙勲）記念」「お名前（フルネーム）」「受章日等」を入れる例が多くございます。お品によって入る文字数が異なりますので、名入れ加工についてをご覧いただくか、ご相談ください。
お品に合わせて、高岡銅器の職人による手彫り、ベテラン職人による手加工、仏具を手掛ける職人によるスクリーン印刷、漆芸家や書道の先生による手書き文字、高岡銅器の問屋でもある松美堂社内でのレーザー彫刻など、最適な技法でお入れします。高岡に受け継がれてきた工芸の技術で、ていねいにお仕上げいたします。
お名入れをしたお品は、お客様専用にお作りするため、初期不良の場合を除き返品・交換を承れません。お名前や日付に誤りがないよう、ご注文時の確認を大切にしています。
受章額について
受章額には、しょうわ額縁の説明書が同梱されており、取り付け方法を動画でご覧いただけるQRコードが添えられています。どなたでも取り付けていただける仕様です。受章額を手がけるしょうわ額縁は、これまでに累計10万名を超える受章者さまへ受章額をお届けしている専門メーカーです。一般的な賞状額より大きいため、飾る際はどなたかにお手伝いいただくと安心です。
はい。コンパクトサイズの一体型額をご用意しています。それより幅を抑えたい場合は、勲記と勲章を分けて飾れる「分離型」がおすすめです。重量は商品ごとに記載しておりますのでご確認ください。
はい。お写真のサイズに合わせてお作りすることも可能です。受章額と同じ材質でお作りすることもできます。また、リビングや寝室などに掛けやすい、軽量の半切用・四つ切用の写真額もございます。詳しくは写真額のページをご覧ください。
しょうわ額縁の受章額は、しょうわ額縁の保証規定に基づき永久保証の対象です。万一の不具合は、その保証に基づいて対応いたします。それ以外の額も、有料にて修理を承れる場合がございますので、まずはメール（info@gojusyou.com）でお問い合わせください。修理が可能かを確認のうえご案内いたしますので、ご安心ください。なお、お届け時の不良の場合は、ただちにお取り替えいたします。
はい。受章額には、取付金具・吊り紐一式が付属します。さらに、受章額をお買い上げの方には、高岡の職人が仕立てた「特別誂え 額受けフトン」と「取付金具」を無料でお付けしています。和室用・洋室用がございますので、お飾りになる場所に合わせてお選びください（ご指定がない場合は和室用でお届けします）。鴨居や壁面など、お飾りになる場所の耐重量もあらかじめご確認ください。
ご挨拶状・お礼状について
はい。お礼状・ご挨拶状の文例をご用意しています。文例の一部変更も、お客様オリジナルの文章も承りますので、白紙からお考えいただく必要はありません。
無料記念品にお添えするご挨拶状は、記念品の数量に合わせて無料でご用意します。「大礼紙のご挨拶状」と「鶴模様カードのご挨拶状」の2種類から、贈られる方とのご関係に合わせてお選びいただけます。定型文は無料、お客様オリジナルの文章での作成は有料で承ります。受章のご報告用の文例もご用意しています。
単カード20部・5,800円（税込）より承ります。上質カード＋角封筒＋菊花御紋章シールの3点セット（印刷費込み）です。後からの追加注文も同じ規定料金で承れますが、最初に少し多めに印刷されることをおすすめします。納期は早期納入で約5日です。
お祝いのマナー（贈る方へ）
吉報を伺ったら、なるべく早めにお祝いの気持ちをお伝えになるのがよいとされています。一般には10日以内などとも言われますが、まずはお祝いのご挨拶をなさり、お品はお会いになる機会にお渡しになる——松美堂をご利用のお客様には、そのようにされる方が多い印象です。遠方の場合は、はじめに祝電をお送りし、のちほどお祝いの品をお届けになる流れが一般的です。何をお選びか迷われたら、お気軽にご相談ください。
お返しは、受章式の後に、ご挨拶状と記念品を一緒にお届けするのが一般的です。金額の目安は、いただいたお祝いの半額〜7割程度とされています。特にお世話になった方には、その限りではありません。ご親族やお世話になった方へのお返しとして、いただいたお祝い以上のご予算で承ることもございます。あくまで一般的な目安ですので、迷われたらご相談ください。
受章祝いには「御祝」「御受章御祝」「祝御受章」などを用います。受章名をお入れする表書きなど、ご希望をお聞かせいただけますと松美堂にておすすめ案をご案内申しあげます。水引は紅白の花結びが一般的です。表書きや名入れの体裁は各商品ページでお選びいただけるほか、ご希望は備考欄にご記入いただけます。判断に迷う場合はお任せください。包装紙と掛け紙もご参照ください。
ご注文方法について
ご注文は、通販サイトのカート、カタログ「美術工芸鑑」の品番入力、お電話（0120-50-0031）、メール（info@gojusyou.com）、FAX（0766-25-0031）、郵送、公式LINEから承ります。1品からご注文いただけ、会員登録をしなくてもお買い物いただけます。
注文用紙がお手元になくても、お名前・ご住所・ご連絡先と、ご希望の品番・数量をお書き添えのうえ、メールや公式LINEで写真を送るだけのご注文も承っています。注文用紙・お見積り用紙・個別配送の記録明細表は用紙のダウンロードからもご利用いただけます。
お電話（0120-50-0031）の受付は、月曜日〜金曜日の9時〜17時です（土・日・祝日はお休みをいただいております。年末年始・お盆などは別途休業日があります）。受付時間外は、メールまたは公式LINEでも承ります。
はい。最初のご注文の際にその旨をお伝えください。まとめてのお支払いに対応いたします。
お支払い・配送について
松美堂のお手配いいえ。松美堂は、記念品・引菓子・お酒を原則として一括でお届けします（受章額のみメーカーから直送）。お届け先に一度でまとめて届くため、受け取る方のご負担がなく、お祝いの返礼としても失礼がありません。
工房ごとに別々の産地直送ですと、複数の荷物が異なる日に届き、お届け先が戸惑われることがあります。松美堂は、ひとつにまとめて整えてお届けします。
松美堂のお手配はい、お任せください。お届け先の住所録を、エクセル・PDF・手書きのいずれでもお送りいただければ、松美堂から各お届け先へ、記念品や引菓子にご挨拶状を添えてお届けします。多数の返礼も一括で手配でき、ご本人さま・ご家族さまの手間を大きく減らせます。
（お届け先ごとに送料は別途申し受けますので、あらかじめご了承ください。）
ご注文の方法によって異なります。
■通販サイト（EC）でのご注文
クレジットカード・PayPay・Amazon Payがご利用いただけます。
■お電話・メール・FAX・郵送でのご注文
クレジットカード（メールでお送りする請求書からお支払い）・銀行振込・コンビニ支払い・ゆうちょ銀行／郵便局払い・代金引換からお選びいただけます。
なお、コンビニ支払い・代金引換は、1回のご注文が税込30万円以下の場合にご利用いただけます。代金引換にはご注文金額に応じた手数料がかかります。
ご注文受付後、通常は約7〜10日でお届けします。お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。在庫のあるお品は最短で翌営業日に出荷できる場合があり、お名入れも内容によっては早めにお仕上げできます。なお、引菓子は手づくりのため、ご希望日に間に合うかその都度ご確認させていただきます。通販サイトは24時間受付で、13時以降のご注文は翌営業日扱いとなります。
記念品も受章額も、1回のご注文が税込30,000円以上で送料無料です。30,000円未満の場合は地域別となります（北海道1,500円／東北・関東・中部・近畿・中国980円／四国・九州1,100円／沖縄3,500円〜・いずれも税込）。お届け先が2か所以上の場合は、ご注文金額にかかわらずお届け先ごとに送料を申し受けます。離島部は事前にお問い合わせください。
お届け時の破損・不良、誤発送の場合は松美堂が送料を負担してお取り替えします。お客様のご都合による返品は、商品到着後11日以内・未使用に限ります。なお、名入れ済みのお品、お菓子・お酒、オーダー品は返品・交換を承れません。
叙位・叙勲について
ご家族へのご伝達は、本省または地方自治体から行われます。官報掲載後、さらに1〜3か月ほどを要する場合があり、四十九日法要までにご報告がかなわないこともございます。そのため、初盆やお正月、一周忌などの折に、ご親族やご関係の皆様へお披露目される方が多くいらっしゃいます。お披露目の会は一般に慶事として営まれ、位記や勲記・勲章を額に納めて掲げ、ご功績とご栄誉を語り合われます。当日の引出物に、菊紋入りの記念品や引菓子もご用意いたします。
無料はい。松美堂では、お名前が掲載された「官報」の写しを無料でお届けするサービスを承っております。新聞発表ののち、官報はおおむね10日から半月、または1か月ほどで発行されます。官報には、ご芳名・位階・勲等・受章年月日が記載されます。栄えある叙位・叙勲の記念として、お手元にお納めいただけます。ご希望の方はお気軽にお申し付けください。
叙位・叙勲にふさわしい菊紋入り（十六葉八重菊）の包装紙を用います。掛け紙・名入れ・ご挨拶文の体裁は、叙位叙勲の包装・熨斗のページでご案内しています。ご不明な点はお気軽にご相談ください。
解決しないご質問は、お気軽にご相談ください
受章という、人生で一度きりのお祝い。専門店として、最後まで丁寧にお手伝いいたします。
メール相談：info@gojusyou.com ／ 営業日はサイトのカレンダーをご確認ください